ご購入について

①商品のご注文方法

買い物かごで商品を買うことが可能です。
買い物かごとは、ほしい商品を一時的に入れておくところです。お店へ買い物に行ったときに使う買い物かごと思って下さい。
各商品に付いている「かごに入れる」のボタンをクリックすると、その商品が追加され、内容が表示されます。
商品を買い物かごに追加しても、その時点ではお会計はされませんのでご安心ください。
※スマートフォンからのご注文にも対応しています。
※ブラウザのCookieを受け入れる状態でショッピングカートは動作します。

ご注文後の流れは、次の「②ご注文後の流れ」をご覧ください。

②ご注文後の流れ

自動返信メールが届かない場合はnikuniku1ban@onikuya-suenobu.jpまでご連絡ください。

③ご注文の確認

ご注文手続きが終了すると、ご注文時に入力いただいたメールアドレスに自動配信メールをお送り致します。自動配信メールにご注文内容を記述してありますのでご確認ください。

自動配信メールや確認メールが届かない場合、同じ内容の確認メールが複数届いた場合には、お手数ですがメールにてご連絡ください。

メール：nikuniku1ban@onikuya-suenobu.jp

④ご注文の変更・取消

メールにてお知らせ下さい。
発送が完了した商品に関しましては返品の扱いになりますのでお早めにご連絡ください。
※お電話での変更は受け付けておりません。ご了承ください。

メール：nikuniku1ban@onikuya-suenobu.jp

⑤お支払いについて

お支払方法は、次の通りです。

●銀行振込決済（先払い） ●郵便振込決済（先払い） ●代金引換決済 （現金決済・後払い）
お客様とのトラブルをなくすため、ご入金確認後に商品の発送になります。
ご注文後当店からの確定メール到着の後、5日以内にお振込をお願いいたします。
お振込確認後、商品を発送いたします。
お振込手数料は、お客様に実費をご負担いただいております。

振込先口座については下記の通りです。

●銀行振込決済 ― 四国銀行上町支店　普通口座　口座番号５１０４３９２ ●郵便振込決済 ― ゆうちょ銀行　記号１６４５０　番号６５２１４９１
【注意】 ※配送手数料は1梱包につき、送料がかかります。
※合計金額（商品・送料・手数料）が30万円以上お買い上げの場合、「代引決済」、「クレジットカード決済」、「ネットコンビニ決済」のご利用はできません。大変申し訳ございませんが、銀行振込・郵便振込でご購入ください。
※配達日にお届け先がご不在の場合は、宅配会社の不在通知にしたがって宅配会社にお問合わせください。
※ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてお知らせいたします。
※発送作業後の商品の 変更・キャンセルはお受け出来ませんのでご注意ください。

⑥ギフトについて

熨斗（のし）をご希望の方は、ご注文情報入力の備考欄に詳細をご記入ください。
※ご希望に添えない場合もございます。

お届けについて

⑦商品のお届け

【商品の引渡し時期】 在庫のある商品は、注文後4営業日以内に発送いたします。
※決済方法が先払いの場合は、入金確認後4営業日以内に発送いたします。
※代金引換決済の場合は、注文確認後4営業日以内に発送いたします。

【ご希望お届け日の指定について】 お届け日をご指定いただく場合、「お肉屋すえのぶ」での出荷作業期間・運送業者の運搬期間を含めて下記の指定をお願いします。

●代金引換決済の場合 「ご注文日」から7日以降のご指定をお願いします。

●銀行振込決済・郵便振込決済の場合 「入金予定日」から7日以降のご指定をお願いします。

※ご希望の予定日にお届けできない場合があります。ご了承ください。
※在庫切れの場合は、ご指定日にお届けできない場合がございます。
※決済方法が先払いの場合は、入金確認後に出荷作業を行いますので、ご指定日にお届けできない場合がございます。

【配送業者】 弊社指定の配送業者は「ヤマト運輸」です。
※お荷物の輸送状況については、ヤマト運輸のホームページより、送り状の「お問い合わせ番号」にて照会することができます。

【注意】 ※商品発送時にメールでお知らせいたします。
※同時に複数商品をお申込の場合、別々のお届けになる場合がございます。ご了承ください。
※到着日の指定がない場合は、配達地域により到着日が多少前後いたします。
※地域によって配送が困難な場合はお客様にメールにてご連絡いたします。
※多数の注文がかさなり発送が遅れる場合もあります。
※ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてご連絡いたします。
※商品配達時にご不在の場合は配送業者が「不在通知」を残しますので、そこにある連絡先に必ずご連絡ください。長期にわたってご連絡のない場合、商品を発送元に返品する場合がございます。その場合の再送は送料が2倍かかりますのであらかじめご了承ください。
※ご注文時に購入金額が確定しない商品またはお取引きに関しては、クレジット・コンビニオンライン決済のご利用はできません。
※こちらの通販店でご紹介する他の通販店（リンク先）でのお買い物に関しては、当店で決済することはできません。またはその場合に、クレジット・コンビニオンライン決済のご利用はできません。

⑧送料・手数料について

【送料について】 ヤマト運輸クール宅急便（冷蔵又は冷凍）にてお届けします。

●北海道／2,600円 ●東北／1,870円 ●関東・中部・北陸・関西・中国・九州／1,290円 ●四国／960円 ●沖縄／2,750円 ※商品合計金額が20,000円（税込）以上の場合は、送料が無料サービスの対象となります。

一度に多数のお買い上げをいただき、弊社規定のボックスサイズに収まらなかった場合は、別途料金が必要となる場合がございます。

【カートでの購入の場合】 一回あたりの発送につき適応いたします。

【手数料について】 ●代金引換決済 ― お届け時現金払い場合 代引手数料はお客様負担です。

代引手数料／315円（税込） ※ただし1回の商品購入合計金額が10,000円（税込）以上の場合は、代引手数料は無料サービスの対象となります。

●銀行振込決済及び郵便振込決済 ― 先払いの場合 振込手数料はお客様負担です。

⑨交換・返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文商品とお間違いないか、また破損していないかご確認ください。

品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着時に、下記までご連絡ください。その際に、返品理由をお聞かせ下さい。
食品（生ものの場合）という商品の性質上、お客様のご都合による返品／交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。

商品の交換・返品を希望される場合は、商品到着後8日以内に、メールにてご連絡ください。
メール：nikuniku1ban@onikuya-suenobu.jp

●下記の場合は、交換・返品はできません。 ・生鮮商品(ご注文商品の間違い、または破損、傷みなどを除く)
・到着後8日以上経過した商品
・商品の発送過程での予測不可能な事故等による、商品の変形、破損
・お客様の不在による運送会社での長期保存による品質の劣化

●下記の場合は、返品送料は当社が負担いたします ・不良品（汚損、傷み、破損等）が届いた場合
・ご注文以外の商品が届いた場合 【お客様の都合による返品ついて】 お客様の都合による返品の場合、下記の料金はお客様ご負担となります。

・往復の送料［お届け送料・返品送料］
・代引手数料［代金引換決済（お届け時現金払い）の場合の手数料は返還できません。]
また、代金の返金はお客様の銀行口座に振込とさせていただきます。
（振り込み手数料はお客様負担とし、返金金額から差し引いて振り込み致します。）
・セット商品などで一部返品の場合は別途ご連絡させて頂きます。
※大量購入での大量返品はお受けできませんのでご了承ください。

取引情報について

⑩個人情報保護について

当社は、お客様から提供を受けた個人情報を、以下の目的にのみ利用します。

●商品に関する問い合わせの対応
●商品の発送・配送
●商品その他お客様へのご請求
●商品の返品等アフターサービスの提供
●当ホームページ内「お客様の声」ページへのご意見の掲載の際のご連絡

⑪特定商取引について

販売業者

(有)すえのぶ精肉店

営業許可番号

第0407796号

代表者

末信　努

サイト運営者

末信　均

所在地

〒780-0850　高知県高知市丸ノ内1丁目5-13

電話番号

088-872-1872

FAX番号

088-823-5207